Zu Beginn eine kleine Geschichte:

 

Sie sind sich eigentlich ganz sicher, dass Ihr Kunde seine Rechnung noch zahlen müsste.

Nun durchsuchen Sie die Aktenberge auf Ihrem Schreibtisch nach der Rechnung und den Kontoauszügen des letzte Monats.

Nach einer Stunde haben Sie alle benötigten Informationen gefunden und stellen fest, die Rechnung wurde bezahlt.

Auf der Rechnung klebt eine Haftnotiz, "Bitte Termin vereinbaren, dringend !!!"

Sie rufen Ihren Kunden an, der sagt Ihnen: "Ja, letzten Monat war das, aber das macht jetzt Herr Müller von Sowieso.

Als von Ihnen kein Anruf kam, hab ich dort nachgefragt. Das Angebot kam innerhalb von einem Tag. "

Entäuscht legen Sie auf und fragen sich, wie das passieren konnte.

 

Sie kennen das ?

 

Das sollten wir zusammen ändern !!!

 

Sie haben gerade eben nicht nur eine Stunde Ihrer Arbeitszeit verloren, nein, einer Ihrer Stammkunden ist zur Konkurrenz gegangen und eventuell für immer verloren.

Noch schlimmer, er wird vielleicht seinen Geschäftsfreunden erzählen, was ihm passiert ist und wie schnell die Firma Sowieso reagiert hat.

Durch diese Mundpropaganda verlieren Sie eventuell weitere Kunden.

 

Auf den folgenden Seiten erfahren Sie mehr zu unserem Service rund um das Büro, damit so ein Erlebnis Ihnen in Zukunft erspart bleibt.

 

 

 

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